Votre confidentialité est importante pour nous. Nous vous recommandons de prendre le temps de lire et de vous assurer de comprendre notre Politique de confidentialité avant de l’accepter, le cas échéant.Document mis à jour, qui entre en vigueur le 24 avril 2018.

1.- Qui est responsable du traitement de vos données ?

QUIRAL BELGIQUE, S.A. – BE-458.385.0790001
Drève des Renards 2
1180 UCCLE
BELGIQUE
info-privacidad@grupocortefiel.com
DPO: dpo@grupocortefiel.com

CORTEFIEL, S.A. – . – Code d’identification fiscale : A08099459.
Avenida del Llano Castellano, núm. 51
Madrid
913873401
info-privacidad@grupocortefiel.com
DPO: dpo@grupocortefiel.com

Nous tenons à vous informer que QUIRAL BELGIQUE, SA et CORTEFIEL, S.A. appartiennent à un groupement d’entreprises, ci-après, le « GROUPE CORTEFIEL », constitué de sociétés telles que CORTEFIEL SERVICIOS, S.A, qui agit en tant que responsable du traitement des fichiers de données appartenant à CORTEFIEL, S.A.

Cette Politique de confidentialité s’applique à toutes les sociétés du Groupe Cortefiel.

2.- Quelles données traitons-nous ?

1.- Données que vous nous avez fournies au travers des :

1.1.- Clubs du GROUPE CORTEFIEL :

Et correspondant aux données suivantes : e-mail, portable, téléphone fixe, prénom, nom, date de naissance, adresse, ville, province, nº de carte d’identité ou de carte de résident, sexe et nationalité.

2.- Données fournies inconsciemment par l’utilisateur issues de l’application d’algorithmes (données déduites) :

Il est vrai que les entreprises utilisent de plus en plus les données fournies inconsciemment par les titulaires des données. Ces données, dites « déduites », sont obtenues par l’application d’algorithmes destinés à analyser différentes données, telles que les réseaux sociaux et les registres d’achats à des fins de profilage, notamment pour connaître l’intérêt de nos clients pour certains produits, les moments d’achat, leurs goûts, l’historique des achats, les promotions consommées, les enquêtes de satisfaction, les informations recueillies lors des appels à notre Service Client, la navigation réalisée sur les sites du Groupe Cortefiel, etc.

Le GROUPE CORTEFIEL n’analyse en aucun cas les réseaux sociaux de nos clients. Toutes les données déduites utilisées sont celles relatives à votre activité et vos échanges avec le Groupe Cortefiel.

3.- À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données aux fins suivantes, conformément aux délais de conservation établis et aux limites de prestation de services décrites ci-dessous :

1.- Gestion de la souscription à nos Clubs fidélité

afin de vous informer sur les avantages réservés aux membres de nos Clubs, tels que : cumul de points pour les achats réalisés, retouches gratuites sur les vêtements de saison, stationnement gratuit dans certains parkings conventionnés, informations sur les événements (propres et de tiers), ainsi que les avant-premières, promotions, félicitations et attentions personnalisées en fonction de vos goûts.

Pour en savoir plus sur les contrats :

En cas de non-acceptation de cette finalité, il vous sera impossible de bénéficier de ces avantages.

Les données personnelles que vous nous avez communiquées seront conservées tant que vous ne vous désabonnez pas du club Springfield. Jusqu’alors nous entendons que vous maintenez votre appartenance au club Springfield.

2.- Profilage et marketing :

Dans le cadre de cette finalité, le GROUPE CORTEFIEL collecte et traite des données issues de l’analyse de vos achats (montants, fréquence, données du magasin physique vous réalisez vos achats et/ou du magasin en ligne, si vous êtes membre d’un ou de plusieurs de nos Clubs, de vos intérêts et préférences), pour vous proposer des produits et services pouvant vous intéresser, plutôt que d’autres.

Le traitement des données à des fins de profilage et de marketing se fonde sur l’intérêt légitime du GROUPE CORTEFIEL. Le GROUPE CORTEFIEL a tenu compte, à cette fin, des intérêts et des droits des intéressés, ainsi que des mesures adoptées par le responsable en vue de respecter ses obligations générales en termes de proportionnalité et de transparence, et il en a conclu que :

  1. l’impact sur les droits fondamentaux et libertés publiques des personnes est réduit ;
  2. ce traitement peut être raisonnablement prévu par l’intéressé ;
  3. le traitement des données aux fins précitées ne donne lieu, en aucun cas, à l’exclusion, la discrimination, la diffamation ou à toute autre situation nuisant à la réputation de l’intéressé et/ou à son pouvoir de négociation.

Si vous considérez que ce traitement peut avoir tout type de répercussion émotionnelle découlant de la perte de contrôle sur vos informations personnelles en tant qu’intéressé, vous pouvez exercer votre droit d’accès et/ou opposition, ainsi que demander volontairement votre exclusion sans qu’aucune justification ne soit nécessaire.

Nous vous informons que vous pouvez limiter cette utilisation en exerçant votre droit d’opposition sur votre Portail de confidentialité ou en envoyant un e-mail à : dpo@grupocortefiel.com

Les données personnelles que vous nous avez communiquées seront conservées tant que vous ne vous désabonnez pas

4.- Qui est le destinataire de vos données ?

Les données personnelles traitées seront transmises à d’autres entreprises du groupe d’entreprises auquel appartient CORTEFIEL SERVICIOS, S.A. À des fins administratives internes, y compris le traitement de données personnelles de clients.

CORTEFIEL SERVICIOS, S.A. ne cède jamais vos données personnelles à des tiers.

5.- Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Lisez et assurez-vous de comprendre vos droits. Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à : dpo@grupocortefiel.com et/ou par téléphone au Service clients.

Vous pouvez également obtenir plus d’informations dans le Guide du citoyen édité par l’Agence espagnole de protection des données, sur le lien suivant

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

Les droits relatifs au traitement de vos données personnelles par le GROUPE CORTEFIEL sont :

6.- En quoi consiste le droit d’accès ?

Vous aurez le droit de demander au GROUPE CORTEFIEL de vous confirmer si des données personnelles vous concernant sont traitées, ainsi que les informations suivantes : les fins du traitement ; les catégories des données traitées ; les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels elles ont été transmises ou seront transmises ; si possible, le délai prévu de conservation des données personnelles ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour définir ce délai.

Dans ces cas-là, le GROUPE CORTEFIEL vous fournira une copie des données personnelles faisant l’objet du traitement. Et, si vous en faites la demande par voie électronique, les informations seront fournies dans un format électronique couramment utilisé.

Vous pourrez exercer ce droit tous les six mois, sauf s’il existe une cause légitime justifiant d’autres demandes au cours de cette période de six mois.

En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, en particulier si celles-ci sont répétitives, le GROUPE CORTEFIEL pourra demander une compensation financière des coûts administratifs engendrés en réponse à la demande, correspondant au coût réel du traitement de la demande.

Le GROUPE CORTEFIEL vous tiendra informé(e) des actions relatives à votre demande dans un délai d’un mois (susceptible d’être prolongé de deux mois en cas de demandes particulièrement complexes, prolongation dont nous vous informerions au cours du premier mois). Si le GROUPE CORTEFIEL décide de ne pas donner suite à une demande, il vous en tiendra informé(e), et motivera le refus, dans le délai d’un mois à compter de la présentation de la demande.

Pour exercer votre droit d’accès, veuillez cliquer ici ou nous contacter par e-mail à dpo@grupocortefiel.com ou par courrier à Cortefiel, SA, A/a DPO, Avda. del Llano Castellano nº 51, 28034 Madrid.

7.- En quoi consiste le droit de rectification ?

Vous aurez le droit de demander au GROUPE CORTEFIEL de rectifier les données personnelles inexactes vous concernant. De plus, eu égard aux fins du traitement, vous aurez le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris par déclaration supplémentaire. Pour cela, vous devrez nous indiquer dans votre demande quelles sont les données à rectifier, ainsi que la correction à réaliser ; et joindre, lorsque nécessaire, la documentation justificative de l’inexactitude ou du caractère incomplet des données faisant l’objet du traitement.

Pour exercer votre droit de rectification, veuillez cliquer iciou nous contacter par e-mail à dpo@grupocortefiel.com ou par courrier à Cortefiel, SA, A/a DPO, Avda. del Llano Castellano nº 51, 28034 Madrid.

8.- En quoi consiste le droit d’effacement ou « droit à l’oubli » ?

Vous aurez le droit de demander au GROUPE CORTEFIEL d’effacer les données personnelles vous concernant dans les cas suivants : lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; lorsque vous retirez le consentement et qu’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ; lorsque vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe aucun autre motif légitime impérieux pour le traitement ; ou lorsque les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite.

Lorsque l’effacement découle de l’exercice du droit d’opposition au traitement à des fins de marketing direct, le GROUPE CORTEFIEL pourra conserver vos données d’identification pour empêcher de futurs traitements à des fins de marketing direct.

Si le GROUPE CORTEFIEL rendait publiques les données personnelles et était tenu d’effacer ces données, le GROUPE CORTEFIEL, eu égard à la technologie disponible et au coût de son application, prendra les mesures raisonnables, y compris les mesures techniques, en vue d’informer les responsables traitant les données personnelles, de votre demande d’effacement de tout lien vers ces données personnelles, ou toute autre copie ou duplicata de celles-ci.

Ce qui précède ne sera pas applicable aux fins suivantes : exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; respect d’une obligation légale requérant le traitement de données, ou respect d’une mission réalisée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de pouvoirs publics conférés au responsable ; recherche scientifique ou historique ou intérêts statistiques, dans la mesure où le droit d’effacement pourrait empêcher ou entraver l’atteinte de ces objectifs ; formulation et exercice ou défense de réclamations.

Pour exercer votre droit d’effacement, veuillez cliquer ici ou nous contacter par e-mail à dpo@grupocortefiel.com ou par courrier à Cortefiel, SA, A/a DPO, Avda. del Llano Castellano nº 51, 28034 Madrid.

9.- En quoi consiste le droit de limitation du traitement ?

Vous aurez le droit de demander au GROUPE CORTEFIEL de limiter le traitement des données dans les cas suivants :

  • a) si vous avez contesté l’exactitude de vos données personnelles, dans le délai permettant au GROUPE CORTEFIEL de vérifier l’exactitude de celles-ci ;
  • b) si vous considérez que le traitement est illicite et, le GROUPE CORTEFIEL s’étant opposé à l’effacement des données personnelles, vous demandez à la place à ce que leur utilisation soit limitée ;
  • c) lorsque le GROUPE CORTEFIEL n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous en avez vous-même encore besoin à des fins de formulation, d’exercice ou de défense de réclamations ;
  • d) si vous vous êtes opposé(e) au traitement, le temps de vérifier si les motifs légitimes du GROUPE CORTEFIEL prévalent sur les vôtres.

Après obtention de la limitation du traitement en vertu de ce point, vous serez informé(e) par le GROUPE CORTEFIEL avant la levée de cette limitation.

Le GROUPE CORTEFIEL informera de toute rectification ou effacement de données personnelles ou limitation du traitement chacun des destinataires auxquels les données personnelles auraient pu être transmises, sauf si ceci est impossible ou requiert un effort démesuré. Le GROUPE CORTEFIEL indiquera à l’intéressé qui sont ces destinataires, s’il le souhaite.

Pour exercer votre droit d’limitation, veuillez cliquer ici ou nous contacter par e-mail à dpo@grupocortefiel.com ou par courrier à Cortefiel, SA, A/a DPO, Avda. del Llano Castellano nº 51, 28034 Madrid.

10.- En quoi consiste le droit de portabilité des données ?

Vous aurez le droit de recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies au GROUPE CORTEFIEL, ainsi que de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que le GROUPE CORTEFIEL ne s’y oppose, lorsque le traitement se base sur le consentement et est effectué à l’aide de procédés automatisés.

En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous aurez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

L’exercice de ce droit n’entravera en aucun cas les pouvoirs conférés par le droit d’effacement.

Ce droit de portabilité ne s’appliquera pas au traitement nécessaire pour l’exécution d’une mission réalisée dans l’intérêt public et dans l’exercice de pouvoirs publics conférés au GROUPE CORTEFIEL.

Le droit de portabilité ne s’étendra pas aux données que le GROUPE CORTEFIEL aurait déduites à partir de données découlant directement de l’utilisation par le GROUPE CORTEFIEL des services fournis.

Pour exercer votre droit de portabilité, veuillez cliquer ici ou nous contacter par e-mail à dpo@grupocortefiel.com ou par courrier à Cortefiel, SA, A/a DPO, Avda. del Llano Castellano nº 51, 28034 Madrid.

11.- En quoi consiste le droit d’opposition ?

Vous aurez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement des données vous concernant, y compris au profilage.

Si vous exercez ce droit, le GROUPE CORTEFIEL ne traitera plus vos données à caractère personnel, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque le traitement de données personnelles a pour objectif le marketing direct (forme de publicité qui utilise un ou plusieurs médias pour communiquer directement avec un public cible et obtenir de celui-ci une réponse mesurable), vous aurez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant, y compris au profilage dans la mesure où celui-ci serait réalisé à des fins de marketing.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, les données personnelles ne seront plus traitées à ces fins.

Pour exercer votre droit d’opposition, veuillez cliquer ici ou nous contacter par e-mail à dpo@grupocortefiel.com ou par courrier à Cortefiel, SA, A/a DPO, Avda. del Llano Castellano nº 51, 28034 Madrid.

12.- Quels sont vos droits concernant les décisions individuelles automatisées ?

En ce qui concerne les décisions individuelles automatisées, y compris le profilage, vous aurez le droit de ne pas fait l’objet d’une décision fondée exclusivement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, hormis lorsque la décision est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat entre vous et le GROUPE CORTEFIEL, est autorisée par la loi et prévoit également des mesures appropriées pour la protection de vos droits, libertés et intérêts, ou est fondée sur votre consentement explicite.

Dans les cas où la conclusion ou l’exécution d’un contrat est nécessaire et/ou votre consentement est requis, le GROUPE CORTEFIEL prendra les mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes, en vous accordant (au moins) le droit d’obtenir une intervention humaine de la part du GROUPE CORTEFIEL, ainsi que d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.

Pour exercer vos droits concernant les décisions individuelles automatisées, veuillez cliquer ici ou nous contacter par e-mail à dpo@grupocortefiel.com ou par courrier à Cortefiel, SA, A/a DPO, Avda. del Llano Castellano nº 51, 28034 Madrid.

Nous vous informons aussi que vous pouvez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données pour obtenir plus d’informations concernant vos droits.

Sachez également que si vous avez donné votre consentement à une fin spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.

De même, nous vous informons que vous pouvez présenter une réclamation devant l’Autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier lorsque vous n’avez pas obtenu gain de cause dans l’exercice de vos droits.