NL 
Faq's
Hoe kan ik mijn funatic money korting verkrijgen ?
Je moet minimum 100 punten verzameld hebben (1€ =1 punt) op je funatic account. Leg je funatic kaart voor of identificeer je als zijnde funatic lid telkens wanneer je aan de kassa komt om je punten te cumuleren op je funatic account : 3 % vanaf 100 verzamelde punten (zijnde 100€ gecumuleerde aankopen), 5 % tussen 150 punten en 250 gecumuleerde punten (zijnde 150€ en 250€ gecumuleerde aankopen) en 7 % vanaf 250 gecumuleerde punten (zijnde meer dan 250€ gecumuleerde aankopen).
Wanneer kan ik mijn funatic money gebruiken ?
Wanneer je wil, maar altijd in zijn totaliteit. Daarom moet je aankoopbedrag gelijk of hoger zijn dan het saldo van je funatic money. De funatic money heeft een geldigheidsduur van 1 jaar waarna het saldo geannuleerd wordt indien het niet werd gebruikt. We herinneren je eraan dat je het saldo van je funatic money en de vervaldatum steeds kan raadplegen op je kassaticket of op je funatic account (www.funaticspf.com).
Ik heb mijn SPF funatics kaart verloren of ze werd gestolen…
Maak je geen zorgen.... je kan verder blijven genieten van al je voordelen. Identificeer je in de winkel met je naam, voornaam en mobiel telefoonnummer en dan kan je je aankopen cumuleren, genietn van de aanbiedingen en je funatic money gebruiken.
Indien je toch liever terug een kaart hebt, kan je deze gewoon aanvragen aan de kassa. Na opname van je identificatiegegevens krijg je onmiddellijk en gratis een nieuwe kaart met een nieuw nummer. Je verliest hierdoor geen enkele aankoop, noch funatic money indien je er bezit.
Ik wens mijn persoonlijke gegevens te wijzigen of te actualiseren. Wat doe ik ?
Je kan direct je gegevens wijzigen via je online account op www.funaticspf.com of contacteer onze Springfield Klantendienst.
Mag een andere persoon een artikel terugbrengen dat ik heb gekocht mits voorlegging van mijn funatics kaart ?
Het spijt ons, maar dit is niet mogelijk. We herinneren je eraan dat de funatics kaart persoonlijk is en niet overdraagbaar en ze dus niet door een andere persoon gebruikt mag worden.
Wat zijn de voorwaarden voor het terugbrengen van aankopen die gekocht zijn met Funatic Money?
Als je een artikel wilt terugbrengen dat je gekocht hebt met Funatic Money, dan krijg je je Funatic Money meteen en als volgt terug: de Funatic Money-korting die je voor je aankoop gebruikt, zal verdeeld worden over het totaal van alle artikelen van je ticket, waarbij je het evenredige deel van het bedrag van het artikel dat je terugbrengt op je Funatics-kaart krijgt teruggestort.
Als je voor je aankoop bijvoorbeeld € 6 aan Funatic Money hebt ingewisseld en je 3 artikelen hebt gekocht, dan ontvang je € 2 terug op je ledenrekening.
Wat gebeurt er met de vervaldatum van mijn Funatic Money als ik artikelen terugbreng die gekocht zijn met Funatic Money?
• Als je alle artikelen van het originele ticket terugbrengt, dan blijft de oorspronkelijke vervaldatum (van voordat je dit geld uitgaf) van je Funatic Money behouden.
• Als je slechts een gedeelte van de artikelen van het originele ticket terugbrengt, dan begint de vervaldatum van je Funatic Money te tellen vanaf de datum waarop de artikelen zijn teruggebracht.
Mag ik mijn naasten gebruik laten maken van mijn SPF Club funatics kaart ?
De kaart is persoonlijk en kan niet worden overgedragen op een familielid of vriend....Zij dienen zelf een aanvraag te doen voor een kaart aan de kassa.
Indien ik een geschenkkaart koop, kan ik dan mijn SPF Club funatics kaart gebruiken ?
Natuurlijk, de geschenkkaart wordt beschouwd als een gewoon artikel. Je kan het aankoopbedrag hiervan zonder probleem cumuleren op je account.
Niettegenstaande herinneren wij je eraan dat in overeenstemming met de algemene voorwaarden van het getrouwheidsprogramma, je je funatic money niet kan gebruiken bij de aankoop van een geschenkkaart. Aan de andere kant, bij aankopen die je verricht met een geschenkkaart is het niet mogelijk om Funatic Money te cumuleren noch in te wisselen.
